Exclusão de dados

Você pode remover a qualquer momento os dados que o Impulse Omni recebeu das suas contas do Facebook, Instagram e WhatsApp. Há três formas:

1. Pelo painel do Impulse Omni

1. Entre em omni.impulseautomation.com.br/app.
2. Em Canais, abra o canal e clique em Excluir.

O canal é removido na hora, junto com o token de acesso da Meta (que fica armazenado criptografado) e os identificadores da conta conectada.

2. Pelo Facebook ou Instagram

• Facebook: Configurações e privacidade > Configurações > Integrações comerciais (ou Apps e sites) > selecione Impulse Omni > Remover.
• Instagram: Configurações > Apps e sites (instagram.com/accounts/manage_access) > Impulse Omni > Remover.

Ao remover o app, o acesso do Impulse Omni é revogado imediatamente e deixamos de receber novos dados da conta.

3. Por e-mail

Envie um pedido para privacidade@inovetechsolutions.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail da sua conta no Impulse Omni ou o nome da Página / usuário do Instagram conectado.

Excluímos a conta e todos os dados associados (canais, tokens, mensagens e eventos recebidos, registros de webhook e de uso) em até 30 dias e confirmamos por e-mail. Registros que a lei obriga a manter (por exemplo, fiscais) são mantidos apenas pelo prazo legal.

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Data deletion

You can remove at any time the data Impulse Omni received from your Facebook, Instagram and WhatsApp accounts. There are three ways:

1. In the Impulse Omni panel

1. Sign in at omni.impulseautomation.com.br/app.
2. Under Channels, open the channel and click Delete.

The channel is removed immediately, together with the Meta access token (stored encrypted) and the identifiers of the connected account.

2. From Facebook or Instagram

• Facebook: Settings & privacy > Settings > Business integrations (or Apps and websites) > select Impulse Omni > Remove.
• Instagram: Settings > Apps and websites (instagram.com/accounts/manage_access) > Impulse Omni > Remove.

Removing the app immediately revokes Impulse Omni's access, and we stop receiving new data from the account.

3. By email

Send a request to privacidade@inovetechsolutions.com.br with the subject "Data deletion", including your Impulse Omni account email or the name of the connected Page / Instagram username.

We delete the account and all associated data (channels, tokens, received messages and events, webhook and usage logs) within 30 days and confirm by email. Records we are legally required to keep (e.g. tax records) are kept only for the legal period.